Lucentia Group Oy

Erillislaskutus­­palvelu­­operaattori

Vuonna 1998 perustettu ja 1999 palveluoperaattori­toiminnan aloittanut Lucentia Group Oy on yritys, jonka taustalta löytyy puhelin- ja tietoverkko-osaamista yli kahdenkymmenen vuoden ajalta.

Vuosien saatossa tuotevalikoimaamme on kertynyt laaja skaala erilaisia telemaattisia palveluita, sulautettuja sovellus­alustoja, seurantajärjestelmiä ja tiedonvälitys­ratkaisuja sekä erilaisia laskutusjärjestelmiä ja -alustoja. Lisäksi edellämainittujen raportointi- ja analysointiohjelmia sekä tiedonkeruupalveluita.

Puhelinpalveluiden­ sisällöntuotanto

Lucentian palvelut soveltuvat hyvinkin erilaisia tarpeita omaaville asiakkaille:

  • telemaattisia palveluita tarjoaville yrityksille
  • postimyynti- ja tilaajapalveluyrityksille
  • TV- ja printtimediataloille
  • tuotantoyhtiöille
  • puhelin-, mobiili- ja internet-operaattoreille
  • teollisuusyritykset
  • kaupungit ja kunnat
Erillis- ja sopimuslaskutus

Kun perinteiset puhelinoperaattorin laskutuspalvelut eivät vastaa tarpeitanne.

Lucentia palveluoperaattorina
  • Sopimuslaskutuspalvelut
  • TLA -palvelunumerot
  • Tehokkaan maksuvalvonnan
  • Tehokkaan asiakaspalvelun
Lue lisää
Operaattorilaskutus

Kaikkien suomalaisten puhelinoperaattorien tarjoamia lisämaksullisia (0600/0700-alkuisia) palvelunumeroita on saatavissa Lucentian kautta.

  • Lisämaksulliset numerot
  • Perustuu puhelinlaskutukseen
  • Asiakkaan oma operaattori laskuttaa
Lue lisää

Mitä Lucentia sitten oikeasti tekee?

Monipuolisia IVR-SMS- ja web-palveluita sisällöntuottajien tarpeisiin

IVR-palvelut
Silloin kun oman puhelinvaihteen tai järjestelmän ominaisuudet eivät riitä, voit hankkia avuksesi Lucentian IVR-, APJ- ja älypuhelinpalvelut ja -ratkaisut

Lue lisää

Valikkopalvelut Tiedotepalvelut Palautepalvelut Puheluohjaukset

SMS-palvelut
Tekstiviestipalveluilla voi tehdä kaiken sen mitä puhelimellakin, melkein. Toisaalta sillä voi tehdä monia asioita enemmän, yksinkertaisemmin ja edullisemmin.

Lue lisää

Tiedotepalvelut Ohjauspalvelut Palautepalvelut

Web-palvelut
Lucentia toteuttaa ja integroi käyttöliittymiä asiakkaiden tarpeiden mukaan IVR- ja SMS-palveluihin liittyen. Henkilökunnan vankka osaaminen eri alustoista ja nykyaikaisista tekniikoista mahdollistaa tehokkaat integraatiot.

Referenssit

Vaikka meillä on myös kiinteä toimipiste, annamme työntekiöille mahdollisuuden myös kotoa käsin tehtävään etätyöhön. Toimintamme ei ole sidottu toimipaikkaan. Konesalitilat olemme kuitenkin keskittäneet nykyaikaiseen TDC:n konesaliin Pitäjänmäelle.

- Lucentia Group -

Ihmiset palveluiden takana. Sekoitus uutta ja vanhaa.

Henkilökuntamme osaaminen on sekoitus uutta ja vanhaa osaamista. Pisimmän kokemuksen omaavat ohjelmoijat ovat aloittaneet ohjelmoitiuransa 80-luvun alussa. Samaan aikaan uusimpia tekniikoita opiskellaan vielä yliopistossa. IVR- ja telemaattisista palveluista meillä on kokemusta vuodesta 1993 alkaen. SMS-palvelut tulivat palveluvalikoimaan vuonna 2002.

Yrityksen osastot tavoitat helpoiten:

Asiakaspalvelu
Reklamaatiot, Sisällöt, Tiedustelut
Laskutus
Laskutus, Maksuaikajärjestelyt
Hallinto
operaattorit, palveluntuottajat, yhteistyökumppanit

Lucentian toteuttamaa

Muutamia projekteja, joita olemme olleet toteuttamassa
Mainostaja.com-palvelun PDF-Engine
Seuraajokaiselle.fi IVR- ja SMS-palvelut
Ilmoitukset.com - IVR- ja SMS-palvelut
Rajatieto.org IVR- ja SMS-palvelut

Ota Yhteyttä

Älä turhaan kainostele ota rohkeasti yhteyttä
ja anna meidän ottaa asian hoitoomme ASAP.

Kuluttaja – Jos sait meiltä laskun ja sinulla on kysyttää,
tutustu ensin asiakaspalvelu.net sivustoon.

Jätä yhteydenottopyyntö

Back to top