Lucentia Group Oy

Erillislaskutus­­palvelu­­operaattori

Vuonna 1998 perustettu ja 1999 palveluoperaattori­toiminnan aloittanut Lucentia Group Oy on yritys, jonka taustalta löytyy puhelin- ja tietoverkko-osaamista yli kahdenkymmenen vuoden ajalta.

Vuosien saatossa tuotevalikoimaamme on kertynyt laaja skaala erilaisia telemaattisia palveluita, sulautettuja sovellus­alustoja, seurantajärjestelmiä ja tiedonvälitys­ratkaisuja sekä erilaisia laskutusjärjestelmiä ja -alustoja. Lisäksi edellämainittujen raportointi- ja analysointiohjelmia sekä tiedonkeruupalveluita.

Puhelinpalveluiden­ sisällöntuotanto

Lucentian palvelut soveltuvat hyvinkin erilaisia tarpeita omaaville asiakkaille:

  • telemaattisia palveluita tarjoaville yrityksille
  • postimyynti- ja tilaajapalveluyrityksille
  • TV- ja printtimediataloille
  • tuotantoyhtiöille
  • puhelin-, mobiili- ja internet-operaattoreille
  • teollisuusyritykset
  • kaupungit ja kunnat
Erillis- ja sopimuslaskutus

Kun perinteiset puhelinoperaattorin laskutuspalvelut eivät vastaa tarpeitanne.

Lucentia palveluoperaattorina
  • Sopimuslaskutuspalvelut
  • TLA -palvelunumerot
  • Tehokkaan maksuvalvonnan
  • Tehokkaan asiakaspalvelun
Lue lisää
Operaattorilaskutus

Kaikkien suomalaisten puhelinoperaattorien tarjoamia lisämaksullisia (0600/0700-alkuisia) palvelunumeroita on saatavissa Lucentian kautta.

  • Lisämaksulliset numerot
  • Perustuu puhelinlaskutukseen
  • Asiakkaan oma operaattori laskuttaa
Lue lisää

Mitä Lucentia sitten oikeasti tekee?

Monipuolisia IVR-SMS- ja web-palveluita sisällöntuottajien tarpeisiin

IVR-palvelut
Silloin kun oman puhelinvaihteen tai järjestelmän ominaisuudet eivät riitä, voit hankkia avuksesi Lucentian IVR-, APJ- ja älypuhelinpalvelut ja -ratkaisut

Lue lisää

Valikkopalvelut Tiedotepalvelut Palautepalvelut Puheluohjaukset

SMS-palvelut
Tekstiviestipalveluilla voi tehdä kaiken sen mitä puhelimellakin, melkein. Toisaalta sillä voi tehdä monia asioita enemmän, yksinkertaisemmin ja edullisemmin.

Lue lisää

Tiedotepalvelut Ohjauspalvelut Palautepalvelut

Web-palvelut
Lucentia toteuttaa ja integroi käyttöliittymiä asiakkaiden tarpeiden mukaan IVR- ja SMS-palveluihin liittyen. Henkilökunnan vankka osaaminen eri alustoista ja nykyaikaisista tekniikoista mahdollistaa tehokkaat integraatiot.

Referenssit

Konesalitilat olemme kuitenkin keskittäneet nykyaikaiseen DNA:n (entinen TDC ARI) konesaliin Pitäjänmäelle. Konesali täyttää kaikki konesalitiloille asetetut laatu ja turvallisuusvaatimukset.

- Lucentia Group -

Ihmiset palveluiden takana. Sekoitus uutta ja vanhaa.

Henkilökuntamme osaaminen on sekoitus uutta ja vanhaa osaamista. Pisimmän kokemuksen omaavat ohjelmoijat ovat aloittaneet ohjelmoitiuransa 80-luvun alussa. Samaan aikaan uusimpia tekniikoita opiskellaan vielä yliopistossa. IVR- ja telemaattisista palveluista meillä on kokemusta vuodesta 1993 alkaen. SMS-palvelut tulivat palveluvalikoimaan vuonna 2002.

Yrityksen osastot tavoitat helpoiten:

Asiakaspalvelu
Reklamaatiot, Sisällöt, Tiedustelut
Laskutus
Laskutus, Maksuaikajärjestelyt
Hallinto
operaattorit, palveluntuottajat, yhteistyökumppanit

Lucentian toteuttamaa

Muutamia projekteja, joita olemme olleet toteuttamassa
Mainostaja.com-palvelun PDF-Engine
Seuraajokaiselle.fi IVR- ja SMS-palvelut
Ilmoitukset.com - IVR- ja SMS-palvelut
Rajatieto.org IVR- ja SMS-palvelut

Ota Yhteyttä

Älä turhaan kainostele ota rohkeasti yhteyttä
ja anna meidän ottaa asian hoitoomme ASAP.

Kuluttaja – Jos sait meiltä laskun ja sinulla on kysyttää,
tutustu ensin asiakaspalvelu.net sivustoon.

Jätä yhteydenottopyyntö

Back to top